Términos del servicio
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web de Senvar Corp. (“Senvar™”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”) y la compra de nuestros productos.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.
1. Información de la empresa
Senvar Corp.
Wyoming, Estados Unidos
Correo electrónico: soporte@mysenvar.com
2. Requisitos para realizar compras
Para realizar una compra en nuestra tienda debes tener al menos 18 años de edad o contar con la autorización legal correspondiente para realizar la compra.
Al realizar un pedido, declaras que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
No debes utilizar nuestro sitio web para realizar compras fraudulentas o con información falsa.
3. Uso de nuestro sitio web
Puedes utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos.
No está permitido utilizar nuestro sitio para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Interferir con el funcionamiento del sitio.
- Introducir software malicioso, virus u otro código dañino.
- Recopilar información de otros usuarios sin autorización.
- Utilizar nuestro contenido con fines ilícitos.
- Intentar realizar compras utilizando información de pago que no te pertenece.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestro sitio cuando consideremos que existe un uso indebido o una violación de estos Términos.
4. Información de productos
Nos esforzamos por presentar nuestros productos, imágenes, descripciones y demás información de la forma más precisa posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en nuestro sitio y el producto físico recibido, incluyendo diferencias de color, empaque o presentación.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o modificar las características de nuestros productos cuando sea necesario.
5. Precios
Los precios mostrados en nuestra tienda incluyen los impuestos aplicables correspondientes, según la información y configuración disponible al momento de la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento y sin previo aviso.
Un cambio de precio no afectará a un pedido que ya haya sido confirmado y pagado, salvo cuando sea necesario corregir un error evidente de precio o información.
6. Pedidos y aceptación de compra
Cuando realizas un pedido, estás realizando una solicitud para comprar los productos seleccionados.
La confirmación automática de recepción del pedido no necesariamente significa que Senvar™ haya aceptado definitivamente la compra.
Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar un pedido cuando existan circunstancias justificadas, incluyendo:
- Información incorrecta.
- Problemas relacionados con el pago.
- Sospecha de fraude.
- Errores evidentes en el precio o descripción.
- Problemas de disponibilidad.
- Incumplimiento de estos Términos.
Si cancelamos un pedido que ya ha sido pagado, realizaremos el reembolso correspondiente al método de pago utilizado originalmente.
7. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de checkout de nuestra tienda.
Los pagos son procesados mediante Shopify y/o los proveedores de pago disponibles.
Al proporcionar información de pago, declaras que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar transacciones que parezcan fraudulentas o no autorizadas.
8. Envíos
Los pedidos de Senvar™ se preparan para su envío desde Wyoming, Estados Unidos.
Actualmente realizamos envíos principalmente a Estados Unidos y México.
El envío es GRATIS en todos los pedidos.
El tiempo estimado de preparación es de 1 día hábil, mientras que el tiempo estimado de entrega es de 12 a 16 días hábiles después de la preparación.
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control.
Para obtener información completa sobre nuestros envíos, consulta nuestra Política de Envíos.
9. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás información de seguimiento a través del correo electrónico asociado con tu compra.
La información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
10. Devoluciones y reembolsos
Senvar™ ofrece una Garantía de 30 días.
El periodo de garantía comienza el día en que recibes tu pedido.
Si utilizas el producto durante 30 días y consideras que no cumplió con tus expectativas, tendrás 7 días adicionales para comunicarte con nosotros y solicitar un reembolso.
Por lo tanto, las solicitudes por insatisfacción con los resultados deberán realizarse dentro de los 37 días posteriores a la recepción del pedido.
Los costos de envío asociados con una devolución por insatisfacción con los resultados serán responsabilidad del cliente.
Los productos dañados, defectuosos o enviados incorrectamente pueden estar sujetos a reemplazo o reembolso, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para conocer todos los detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
11. Resultados individuales
Senvar™ es un producto de cuidado facial.
Los resultados pueden variar entre personas dependiendo de factores individuales, incluyendo el tipo de piel, la rutina de cuidado y la constancia de uso.
Las referencias a resultados, experiencias o beneficios presentes en nuestro sitio web no deben interpretarse como una garantía de que todas las personas obtendrán exactamente los mismos resultados.
La Garantía de 30 días funciona de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
12. Promociones y ofertas
De vez en cuando podemos ofrecer promociones, descuentos, paquetes especiales u otras ofertas.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas que serán comunicadas en el momento de la oferta.
Salvo que indiquemos expresamente lo contrario:
- Las promociones no son necesariamente acumulables.
- Cada promoción puede tener una duración determinada.
- Podemos modificar o finalizar una promoción en cualquier momento.
- Las promociones pueden estar sujetas a disponibilidad.
- Las condiciones específicas de una promoción prevalecerán durante el periodo en que dicha promoción esté activa.
Por ejemplo, una oferta de Compra 1 + 1 GRATIS estará sujeta a las condiciones indicadas en la página correspondiente de la promoción.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo, entre otros:
- Logotipo Senvar™.
- Nombre y marca Senvar™.
- Textos.
- Fotografías.
- Diseños.
- Gráficos.
- Videos.
- Elementos visuales.
- Materiales de marketing.
pertenece a Senvar Corp. o se utiliza con autorización.
No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender o utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito.
14. Contenido de terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces, herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
Senvar™ no controla ni garantiza la disponibilidad, exactitud o funcionamiento de servicios externos.
15. Errores e información incorrecta
Ocasionalmente, nuestro sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información en cualquier momento.
Si se realiza una compra basándose en un error evidente de precio o información, podremos cancelar el pedido y proporcionar el reembolso correspondiente.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Senvar Corp. no será responsable por pérdidas o daños derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo interrupciones de servicios, retrasos de transporte, problemas de terceros, eventos naturales o fallas técnicas.
Nada en estos Términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
17. Modificaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio ocasionalmente para reflejar cambios en nuestra tienda, productos, servicios o requisitos legales.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al principio de esta página.
Tu uso continuado del sitio después de la publicación de cambios significa que aceptas los Términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.
18. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Las disposiciones obligatorias de protección al consumidor que correspondan al lugar de residencia del cliente continuarán siendo aplicables cuando la ley así lo establezca.
19. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida cuando sea posible.
Las demás disposiciones continuarán vigentes.
20. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros:
Senvar Corp.
Wyoming, Estados Unidos
Correo electrónico: soporte@mysenvar.com